Glosario de términos
En este apartado describimos todos aquellos términos propios del mundo de las redes sociales y que aparecen en este documento, con el fin de que los conozcas mejor y te familiarices con su uso.
Arquitectura web: Es la jerarquización de la información en un sitio web. Así como en la arquitectura tradicional se trabaja la estructura de una construcción (sea casa, edificio o salón), la arquitectura web trabaja la estructura de una página web y las categorías que la conforman para su optimización de cara al posicionamiento en buscadores.
Arroba: Este símbolo @ es usado a la hora de mencionar a una persona, empresa, universidad u otro tipo de ente en las redes sociales, y también a la hora de buscar un contacto o etiquetarlo en una fotografía. Siempre se comienza introduciendo el @ y a continuación el nombre de la persona o empresa.
Branding: Es el proceso de definición y construcción de una marca mediante la gestión planificada de todos los procesos gráficos, comunicacionales y de posicionamiento que se llevan a cabo.
Challenges: Se tratan de retos y desafíos que, en formato corto, se comparten en la red social Tik Tok, aunque también es extrapolable a diferentes redes sociales.
Claim: El claim es la frase que habla de las excelencias o cualidades de un producto en el marco de una campaña publicitaria de promoción de dicho producto o servicio. Se confunde con el slogan, pero la diferencia radica en que, el slogan o lema define a la marca en sí, su filosofía o «manera de ser», el claim habla de las cualidades de un servicio o producto.
Ejemplos:
Slogan: Un ejemplo memorable es el de Nike, santo y seña de la compañía: Just do it.
Claim: El llevado a cabo por Fairy en sus primeras campañas: El milagro antigrasa.
Doblajes: Modalidad de contenido en Tik Tok donde el usuario capta la voz de piezas musicales u otros vídeos de su interés y superpone la voz del contenido original sobre su propio vídeo, simulando hablar o cantar con otra voz. Así, puedes fantasear ser una estrella de Hollywood o un cantante de fama mundial.
Expertise: se usa habitualmente en el mundo de los negocios en referencia a aquellas características, destrezas y conocimientos que distinguen a los expertos de los novatos en una actividad humana determinada.
Employer branding: el uso de un conjunto de acciones entre los empleados de tu empresa para promover mayor bienestar, y fidelización del talento.
engagement
Es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores.Embajadores de marca: Un embajador de la marca es una persona que promueve la cultura de la empresa, sus valores, su propósito, la misión, pero también los servicios y/o productos. Aumentan las ventas para las compañías al incrementar el conocimiento de la marca. Cualquier persona de la organización es un potencial embajador de la marca.
Engagement: Es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores.
Hot Topic: Empleamos este anglicismo cuando nos referimos en redes sociales a un tema que está muy de actualidad y en el candelero de la conversación.
Hahstag: Hashtag es un término asociado a asuntos o discusiones que desean ser indexadas en redes sociales, insertando el símbolo de numeral (#) antes de la palabra, frase o expresión. Cuando la combinación es publicada, se transforma en un hyperlink que lleva a una página con otras publicaciones relacionadas al mismo tema.
Inbound Marketing: o marketing de atracción, se trata de la estrategia de marketing consistente en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del posible consumidor de productos o servicios de la empresa.
Ingagement: Surgido a partir del término , es el grado de compromiso e identificación de las personas con la organización con la que trabajan.
engagement
Es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores.Linkbuilding: es la técnica de marketing consistente en crear enlaces externos para un dominio para generar autoridad web y con ello mejorar el en los diferentes buscadores de Internet, ya sea en Google, redes sociales o demás páginas de interés donde exista un buscador.
Networking: Se trata de la red de personas y organizaciones con la que puedes establecer relaciones de alianzas para conseguir objetivos comunes en Internet.
Microblogger: Se trata de plataformas donde puedes compartir actualizaciones e información como en un blog, pero con caracteres limitados.
Reaction Vídeo: En Tik Tok, se trata de la fórmula de compartir contenido en la cual un usuario graba un vídeo reaccionando al vídeo primigenio de otro usuario.
Stakeholders: También denominadas partes interesadas, nos referimos a los diferentes grupos de personas que influyen en una empresa. Por ejemplo, los empleados y empleadas, los proveedores, los accionistas o incluso el Gobierno pueden considerarse stakeholders de las empresas.
Spam: Anglicismo empleado para referirse a un mensaje electrónico no deseado, no solicitado y con remitente desconocido, enviado a una gran cantidad de usuarios. Vendría a significar publicidad invasiva.
Stories en Instagram: Llamamos así al contenido audiovisual creado para la plataforma que tiene una duración determinada, 24 horas, a partir de su publicación y que consta de multitud de opciones para crear un contenido atractivo y generar interés en la audiencia.
Troll: Llamamos así a un usuario que busca provocar, ofender o empobrecer la conversación dentro de una comunidad online de forma intencionada y de forma pública, ya sea en un blog, un foro o en redes sociales.
Webinar: Se trata de una conferencia online a la que te conectas mediante una plataforma web, cuyo objeto es informar o instruir sobre temas relativos a una temática concreta. Pueden ser de carácter profesional o relacionados con el mundo del ocio.
Win to win: Llamamos así a cualquier acuerdo entre empresas o particulares donde ambas partes salen beneficiadas en algún aspecto de su actividad.